Khi muốn thông báo chương trình khuyến mại đến khách hàng, trước kia, nhà hàng – khách sạn thường sử dụng tờ rơi hoặc banner treo trước cửa. Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của internet trong thời đại 4.0, đã xuất hiện một hình thức khuyến mại mới đang thu hút sự quan tâm của nhiều người, đó chính là E-voucher.
E-voucher là gì?
E-voucher viết tắt của Electronic Voucher, tức phiếu mua hàng điện tử được cung cấp bởi các đơn vị kinh doanh trực tuyến. Loại phiếu mua hàng này cho phép khách hàng linh hoạt lựa chọn sản phẩm và dịch vụ mà họ muốn, sau đó thanh toán bằng E-voucher.
Thường thì khách hàng sẽ nhận được mã số E-voucher sau khi đã lựa chọn và thanh toán trực tuyến. Mã số này sẽ được gửi đến điện thoại hoặc email mà khách hàng đã đăng ký mua hàng. Mỗi mã sẽ bao gồm nhiều hơn 5 ký tự, bao gồm cả chữ và số, để đảm bảo tính bảo mật. Thao tác thanh toán rất đơn giản, bạn chỉ cần cung cấp mã này để nhân viên kiểm tra và sử dụng cho việc mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ.
Các E-voucher phổ biến nhất trên các sàn thương mại điện tử bao gồm: dịch vụ ăn uống, du lịch, và các dịch vụ giải trí. Việc mua và sử dụng E-voucher tại Việt Nam và trên toàn thế giới ngày càng thịnh hành nhờ những lợi ích mà nó mang lại. Có thể nói, E-voucher của nhà hàng buffet và E-voucher của khách sạn là những loại E-voucher được rất nhiều người săn lùng.
Sự khác nhau giữa E-voucher và Voucher
Khi nghe đến E-voucher, nhiều người thường liên tưởng đến Voucher. Tuy nhiên, hai khái niệm này khác nhau một chút. Hãy cùng điểm qua những khác biệt sau:
-
Voucher là một loại giấy chứng từ, trên đó ghi rõ số tiền giảm giá. Voucher được sử dụng để giảm giá cho sản phẩm khi mua hàng, với số tiền giảm giá tương ứng đã được ghi trên Voucher.
-
Khi sử dụng Voucher, bạn không thể quy đổi nó thành tiền mặt, mà chỉ được sử dụng để giảm giá sản phẩm. Thông thường, Voucher được công ty tặng khách hàng sau khi khách hàng trải nghiệm dịch vụ spa, gym, nhà hàng hoặc các dịch vụ du lịch.
-
Hiện nay, Voucher đã đa dạng hơn, không chỉ in trên giấy mà còn được gửi qua email hoặc chia sẻ trên mạng internet.
Riêng với E-voucher, theo định nghĩa ở trên, đây là một chuỗi ký tự được gửi thông qua tin nhắn điện thoại hoặc email đến khách hàng. E-voucher thường có hạn sử dụng và chỉ được sử dụng một lần duy nhất.
Các sàn thương mại điện tử đang kinh doanh E-voucher
-
Lazada: đây là sàn thương mại điện tử đầu tiên cung cấp E-voucher trên thị trường. Ban đầu, Lazada cung cấp E-voucher miễn phí nhằm tạo ra hiệu ứng marketing mạnh mẽ.
-
Tiki: là một trong những ông lớn trong kinh doanh thương mại điện tử hiện nay. Tiki thường có nhiều chương trình khuyến mại, giảm giá bằng cách cung cấp Voucher, tuy nhiên chỉ trong những dịp đặc biệt.
-
Adayroi: là một sản phẩm của Vingroup. Khách hàng thường đến Adayroi để mua các E-voucher về ẩm thực, du lịch với giá ưu đãi so với mua trực tiếp từ nhà hàng, khách sạn.
-
Robins: trước đây được biết đến với tên gọi Zalora, nhưng đầu năm 2019 đã được Robins – một ông lớn đến từ Thái Lan mua lại. Tại Robins, khách hàng luôn nhận được nhiều chương trình khuyến mại từ 10% – 20%.
Qua bài viết này, chúng ta đã hiểu rõ hơn về E-voucher là gì và sự khác nhau giữa E-voucher và Voucher. Thực tế cho thấy, E-voucher đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh nhà hàng – khách sạn. Hãy tận dụng hình thức này để thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.
Đọc thêm: Để biết thêm thông tin về E-voucher và các chương trình khuyến mại, ghé thăm dnulib.edu.vn.
Dnulib
