Nếu bạn muốn cải tiến quy trình, loại bỏ vấn đề, giảm thiểu lãng phí không hiệu quả và cải thiện điều kiện làm việc để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, thì bạn đang đọc bài viết phù hợp. Lean Six Sigma là một phương pháp hiệu quả và nhanh chóng được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, tải chính, sản xuất,…
Khóa học Lean Six Sigma Yellow Belt tại dnulib.edu.vn sắp khai giảng ► Xem chi tiết
Khóa học Lean Six Sigma Green Belt tại dnulib.edu.vn ► Xem chi tiết
Tìm hiểu về khái niệm Lean Six Sigma
Lean Six Sigma là sự kết hợp giữa công cụ, phương pháp và nguyên tắc của Lean Manufacturing (viết tắt là Lean) và Six Sigma. Đây là một phương pháp mạnh mẽ để cải thiện hoạt động của doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn, chúng ta sẽ tìm hiểu về Lean và Six Sigma.
Lean là gì
Lean là một tập hợp các phương pháp quản lý nhằm nâng cao hiệu quả và hiệu lực bằng cách loại bỏ lãng phí. Mục tiêu của Lean là đáp ứng tối đa giá trị mà khách hàng nhận được trong khi giảm thiểu lãng phí. Phương pháp Lean hướng tới việc giảm 7 loại lãng phí gồm: vận chuyển, tồn kho, thao tác, chờ đợi, sản xuất dư thừa, gia công/xử lý thừa và sai lỗi/khuyết tật.
5 nguyên tắc cơ bản trong Lean là: Xác định giá trị sản phẩm/dịch vụ, xác định dòng chảy giá trị, thiết lập dòng chảy công việc, nguyên tắc kéo và kiếm tìm sự hoàn hảo.
Six Sigma là gì
Phương pháp Six Sigma được phát triển bởi kỹ sư chất lượng Bill Smith vào những năm 1980 với mục tiêu cải thiện cách thức hoạt động của hệ thống đo lường và chất lượng để loại bỏ các sai sót.
.jpeg)
Ngày nay, Six Sigma là một phương pháp cải tiến quy trình dựa trên thống kê để giảm thiểu tỷ lệ sai sót xuống còn 3,4 lỗi trên mỗi triệu khả năng gây lỗi. Nó giúp xác định nguyên nhân gây lỗi và xử lý để tăng tính chính xác của quy trình.
Mô hình Lean Six Sigma
Mô hình Lean Six Sigma là gì
Mô hình Lean Six Sigma (LSS) là sự kết hợp tuyệt vời giữa Lean và Six Sigma, giúp xác định và giảm thiểu các hoạt động không tạo ra giá trị gia tăng, hạn chế khiếm khuyết và phát huy tiềm năng nội tại của doanh nghiệp một cách tốt nhất.
Phương pháp quản lý tập trung theo nhóm của Lean Six Sigma đã mang lại kết quả ấn tượng, tối đa hóa hiệu quả và cải thiện đáng kể lợi nhuận cho nhiều doanh nghiệp trên thế giới.
Lợi ích khi áp dụng Lean Six Sigma
Lợi ích về tài chính
Áp dụng Lean Six Sigma mang lại lợi ích về tài chính rõ ràng. Các doanh nghiệp đã tiết kiệm hàng tỷ đô la sau khi áp dụng Lean Six Sigma. Để minh chứng, có thể kể đến một số doanh nghiệp lớn như Allied Signal, General Electric và quân đội Hoa Kỳ.
Lợi ích về chiến lược
Triển khai dự án Lean Six Sigma mang lại lợi ích chiến lược. Doanh nghiệp cần có đội ngũ chuyên viên Lean Six Sigma được đào tạo bài bản để tham gia vào các dự án. Đội ngũ này có khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp và tìm ra nguyên nhân gốc rễ để tránh tái phát lỗi trong tương lai.
Lợi ích về tăng năng suất và tinh thần làm việc
Cải tiến quy trình thông qua Lean Six Sigma không chỉ tăng năng suất mà còn nâng cao thái độ hài lòng của nhân viên. Việc này giúp tránh tình trạng nhân viên nghỉ việc và giữ chân nhân viên giỏi.
Gia tăng sự hài lòng của khách hàng
Lean Six Sigma không chỉ tập trung vào việc cải tiến sản phẩm mà còn chú trọng đến việc cải tiến dịch vụ khách hàng để tăng sự hài lòng của khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng càng tăng, hiệu ứng lan tỏa truyền miệng càng lớn, phản hồi từ khách hàng càng tốt, khách hàng trung thành càng tăng và doanh số bán hàng được thúc đẩy.
Giảm sản phẩm lỗi trong sản xuất
Lean Six Sigma giúp nhân viên xử lý vấn đề gốc rễ và giải quyết các khiếm khuyết trong quy trình sản xuất. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, năng lượng và nhân lực bị lãng phí vào những thay đổi không hiệu quả.
Triển khai mô hình Lean Six Sigma theo tiến trình DMAIC
Chu trình cải tiến DMAIC và các công cụ cốt lõi được áp dụng để thúc đẩy các dự án Lean Six Sigma. Mỗi chữ cái đại diện cho một giai đoạn trong quy trình.
Define – xác định vấn đề
Giai đoạn xác định vấn đề bao gồm việc lựa chọn dự án, xác định yêu cầu và mục tiêu của dự án. Tại giai đoạn này, các công cụ như VSM (lưu đồ chuỗi giá trị), lưu đồ quá trình, biểu đồ Pareto và biểu đồ xu hướng được sử dụng.
Measure – đo lường vấn đề
Giai đoạn đo lường đánh giá năng lực hoạt động của quy trình dựa trên dữ liệu thu thập và phân tích. Các công cụ thường được sử dụng bao gồm biểu đồ xương cá, lưu đồ quá trình và ma trận nhân quả.
Analyze – phân tích
Giai đoạn phân tích sử dụng số liệu thu thập để đưa ra giả thuyết về nguyên nhân gây dao động và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề trong quy trình. Các công cụ phân tích phổ biến bao gồm 5 Why’s, biểu đồ phân tán, phân tích tương quan/hồi quy và phân tích phương sai.
Improve – cải tiến
Giai đoạn cải tiến dựa trên phân tích và dữ liệu từ giai đoạn trước để phát triển các giải pháp và loại bỏ những vấn đề bất hợp lý. Công cụ áp dụng có thể là 5S, Kanban, DOE, JIT, TPM – Bảo trì năng suất toàn diện và VSM.
Control – kiểm soát
Giai đoạn kiểm soát nhằm đảm bảo hiệu quả lâu dài của quy trình sau khi đã cải tiến thành công. Các công cụ kiểm soát có thể sử dụng là SPC – kiểm soát quy trình thống kê và phiếu kiểm tra.
Học Lean Six Sigma ở đâu tốt
Hiện nay, dnulib.edu.vn là đơn vị tiên phong trong việc đào tạo về Lean Six Sigma với 3 cấp độ đai vàng, đai xanh và đai đen.
- Khóa học Lean Six Sigma Yellow Belt cung cấp kiến thức cơ bản về Lean Six Sigma để tham gia vào các dự án cải tiến chất lượng.
- Khóa học Lean Six Sigma Green Belt tăng cường phân tích và giải quyết các vấn đề chất lượng ảnh hưởng.
- Khóa học Lean Six Sigma Black Belt đào tạo hiểu biết chuyên sâu về công cụ và phương pháp 6 Sigma để áp dụng vào doanh nghiệp.
Đội ngũ chuyên gia đào tạo Lean Six Sigma tại dnulib.edu.vn là những Master Black Belt giàu kinh nghiệm và nhiều kinh nghiệm thực tiễn. Họ không chỉ truyền đạt kiến thức mà còn chia sẻ những kinh nghiệm giúp học viên áp dụng vào thực tế và đạt hiệu quả cao.
Hy vọng rằng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về mô hình Lean Six Sigma. Để biết thêm thông tin và tư vấn chi tiết về các khóa học Lean Six Sigma, vui lòng liên hệ trực tiếp với iRTC qua dnulib.edu.vn hoặc hotline 0902 419 079.
Được chỉnh sửa bởi dnulib.edu.vn.
