Diễn đàn được coi là một trong những giải pháp giúp quảng bá website doanh nghiệp nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, không phải ai cũng nhận ra lợi ích to lớn mà diễn đàn mang lại trong việc định hình và phát triển thương hiệu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về “diễn đàn là gì” và các ưu điểm, hạn chế của diễn đàn. Bên cạnh đó, chúng ta cũng sẽ khám phá 5 bước tạo một diễn đàn nhanh chóng nhất.
1. Diễn đàn là gì? Sự khác biệt giữa diễn đàn và website
1.1 Diễn đàn là gì?
Diễn đàn, hay còn được gọi là diễn đàn trực tuyến, là một cộng đồng trực tuyến trong đó các thành viên có thể đăng các chủ đề gồm: câu hỏi, ý kiến đánh giá, thảo luận về các vấn đề xã hội… Điều này tạo điều kiện để các thành viên khác đưa ra phản hồi và thảo luận.
Diễn đàn là một cách để thu hút và tương tác với một số lượng lớn thành viên. Thậm chí, những diễn đàn này thu hút một lượng thành viên “siêu khủng” và trở thành điểm tham khảo đáng tin cậy dành cho nhiều người như VOZforums, Tinh tế, Webtretho, Học mãi, Ô Tô Fun…
Forum là gì?
1.2 Sự khác biệt giữa Diễn đàn và Website
Hiện nay, vẫn còn nhiều người nhầm lẫn giữa diễn đàn và website. Điều này xảy ra vì diễn đàn và website đều cung cấp thông tin cho người dùng và đôi khi giống nhau. Dưới đây là những điểm khác biệt giữa diễn đàn và website mà có thể bạn chưa biết.
Diễn đàn
- Dùng để trao đổi thông tin giữa các thành viên
- Cập nhật tin tức hàng ngày
Nội dung:
- Tất cả các chủ đề đều được đưa lên
- Không yêu cầu cấu trúc trình bày
- Người đăng bài không phải chịu nhiều trách nhiệm
- Liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp
Giao diện:
- Đơn giản, gọn gàng, dễ sử dụng
- Không yêu cầu quá nhiều về hình thức
Website
- Dùng để cung cấp thông tin cho người dùng
- Quảng cáo, cung cấp thông tin chính phủ
- Quản trị viên phải chịu trách nhiệm về nội dung đăng của mình
- Có yêu cầu về cách trình bày
Giao diện:
- Giao diện bắt mắt nhằm thu hút người dùng
- Tốc độ tải trang nhanh, sử dụng ngôn ngữ HTML
2. Ưu điểm và hạn chế của diễn đàn là gì?
Diễn đàn đã xuất hiện trên internet từ rất lâu, vì vậy những người mới biết đến diễn đàn thường phân vân không biết có nên tham gia hoặc tạo diễn đàn để phục vụ kế hoạch phát triển của mình hay không. Để tìm hiểu đáp án cho câu hỏi này, hãy cùng xem xét ưu điểm và hạn chế của diễn đàn.
2.1 Ưu điểm của diễn đàn
- Tạo ra cộng đồng với mục đích, sở thích và quan tâm chung, dễ dàng giao lưu và học hỏi.
- Là một nguồn tin cậy cho tất cả người truy cập muốn tìm kiếm thông tin và giải đáp thắc mắc.
- Diễn đàn giúp tìm kiếm và tiếp cận lượng khách hàng mới lớn.
- Quảng bá thương hiệu nhanh chóng và hiệu quả nhất.
- Liên kết với diễn đàn giúp tăng lượng truy cập và cải thiện doanh thu cho doanh nghiệp.
Diễn đàn giúp tăng tương tác cực lớn
2.2 Hạn chế của diễn đàn
- Cần thu hút thành viên tham gia và đăng ký để diễn đàn có tương tác.
- Kiểm soát nội dung trên diễn đàn thường khá khó đặc biệt với các diễn đàn có số lượng thành viên lớn.
- Thu hút lượng truy cập “khủng” hàng ngày sẽ tiêu tốn nhiều băng thông.
Nhìn chung, nếu bạn biết cách tận dụng diễn đàn, nó có thể mang lại cho bạn kiến thức và nhiều giá trị về khách hàng, doanh số và định vị thương hiệu. Vì vậy, nếu có cơ hội, bạn có thể tham gia diễn đàn hoặc tự tạo cộng đồng của riêng bạn. Đó là một ý kiến không tồi cho những ai đang có ý định kinh doanh trực tuyến.
Nhiều người truy cập sẽ khiến băng thông bị nghẽn
3. 5 bước để tạo diễn đàn nhanh chóng, hiệu quả
Như đã đề cập ở trên, nếu bạn biết tận dụng tất cả những ưu điểm của diễn đàn, nó sẽ tạo ra rất nhiều giá trị cho bạn. Dưới đây là 5 bước để tạo một diễn đàn hiệu quả.
Bước 1: Lựa chọn máy chủ
Máy chủ là điều kiện bắt buộc mà bạn cần cung cấp cho diễn đàn của mình. Đây là nơi lưu trữ và xử lý dữ liệu, rất quan trọng trong quá trình hoạt động của diễn đàn. Nếu bạn không rành về hosting hoặc server, hãy tìm đến những công ty thiết kế website và cung cấp giải pháp về website để được tư vấn và lựa chọn dịch vụ phù hợp.
Bước 2: Sử dụng các phần mềm tạo diễn đàn
Để tiết kiệm chi phí xây dựng diễn đàn, bạn có thể sử dụng các phần mềm tạo diễn đàn sau:
- Muut
- phpBB
- bbPress
- Vanilla
- Kunena
Phần mềm phpBB
Bước 3: Tạo nội quy cho diễn đàn
Sau khi đã tạo diễn đàn phù hợp, bạn cần nghiên cứu và thiết lập nội quy để xây dựng một cộng đồng văn hóa, phát triển và an toàn. Điều này bao gồm các quy định về không phân biệt đối xử, nội dung đăng tải, quy tắc kiểm duyệt và đăng bài, ngôn ngữ bị cấm sử dụng, không quảng cáo, không spam…
Bước 4: Lựa chọn chủ đề cho diễn đàn
Lựa chọn chủ đề diễn đàn là một công việc quan trọng từ khi bạn có ý định tạo diễn đàn. Bạn cần sắp xếp các chủ đề nội dung chủ đạo của diễn đàn dựa trên đối tượng, nhân khẩu học, thông tin mà người dùng muốn tìm hiểu khi tham gia diễn đàn.
Lựa chọn chủ đề cho diễn đàn
Bước 5: Quản trị diễn đàn
Quản trị diễn đàn là yếu tố quyết định chất lượng, tính bền vững và sự gắn kết của diễn đàn. Để quản trị diễn đàn tốt, bạn cần thực hiện những công việc sau:
- Tương tác thường xuyên với các thành viên để thể hiện sự quan tâm và chào đón đặc biệt với thành viên mới.
- Bảo vệ cộng đồng khỏi những lời lẽ xúc phạm, đả kích bằng cách đảm bảo ý kiến được trình bày một cách văn minh.
- Xử lý mạnh tay với những thành viên chống đối hoặc vi phạm nghiêm trọng để đảm bảo công bằng và tránh các tình huống khiến các thành viên cảm thấy bất công.
Quản trị diễn đàn
Tổng kết
Diễn đàn là một cộng đồng cung cấp thông tin lớn và lâu đời nhất trên internet. Tuy nhiên, bạn cần phân biệt diễn đàn và website để tránh nhầm lẫn giữa hai khái niệm. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tạo diễn đàn cho riêng mình chỉ với 5 bước cơ bản: Lựa chọn máy chủ, sử dụng phần mềm tạo diễn đàn, tạo nội quy diễn đàn, lựa chọn chủ đề và quản trị diễn đàn.
Hy vọng thông tin trong bài viết giúp bạn hiểu rõ hơn về diễn đàn là gì, ưu điểm và hạn chế của diễn đàn, cũng như cách xây dựng và quản lý diễn đàn hiệu quả. Chúc bạn thành công và hẹn gặp lại tại những bài viết tiếp theo trên Dnulib.
