CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1.1 PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
Siêu thị tự chọn Ánh Dương (dnulib.edu.vn) hỗ trợ mua hàng từ xa trên toàn quốc. Quý khách có thể chọn một trong các phương thức giao hàng sau:
- Giao hàng chuyển khoản trước.
- Giao hàng thu tiền (COD).
- Thanh toán qua ví điện tử VNPT pay.
1.2 PHÍ VẬN CHUYỂN
Siêu thị tự chọn Ánh Dương (dnulib.edu.vn) giao hàng trong nội thành thành phố Vinh với phí ship là 10.000 đồng/1 đơn hàng dưới 5kg.
Đối với các địa điểm khác, quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển tùy theo phạm vi tương ứng.
- Hình thức giao hàng chuyển khoản trước: Quý khách vui lòng chuyển khoản trước số tiền tương ứng với giá trị hàng hóa và phí vận chuyển theo số tài khoản:
- Techcombank: 19029753579779 (Hồ Sỹ Bảo)
- Vietcombank: 0101001062608 (Hồ Sỹ Bảo)
- Agirbank: 3600205039603 (Hồ Sỹ Bảo)
Siêu thị tự chọn Ánh Dương (dnulib.edu.vn) sẽ cung cấp thông tin cụ thể về số tiền này cho khách hàng.
-
Hình thức thanh toán qua ví điện tử: Khách hàng phải thanh toán giá hàng hóa và khoản phí thu hộ tuỳ theo biểu phí của bên cung cấp dịch vụ.
-
Hình thức giao hàng thu tiền (COD): Khách hàng phải thanh toán giá hàng hóa và khoản phí thu hộ tuỳ theo biểu phí của bên cung cấp dịch vụ.
1.3 THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG:
Siêu thị tự chọn Ánh Dương (dnulib.edu.vn) sẽ liên hệ lại với khách hàng để xác nhận thông tin của đơn hàng.
1.4 THỜI GIAN GIAO HÀNG:
Siêu thị tự chọn Ánh Dương (dnulib.edu.vn) tiến hành giao hàng theo thời gian sau:
- Giao hàng trong vòng 1 ngày đối với khách hàng trong nội tỉnh thành phố Vinh và từ 2-3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng đối với khách hàng ở Nghệ An.
- Đối với các địa phương khác, thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào vị trí địa lý và đơn vị vận chuyển, thời gian từ 3-5 ngày.
- Trong thời gian cao điểm như lễ, tết,… chúng tôi không thể giao hàng ngay, việc thỏa thuận thời gian giao hàng sẽ được tiến hành. Mong quý khách thông cảm.
CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ HÀNG HÓA
2.1 ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN
- Sản phẩm đem đổi là sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng. Chỉ những đơn hàng được ghi lại trên video từ khi nhận hàng cho đến khi mở hàng có mã vận đơn, nguyên đai nguyên kiện mới được xử lí.
- Sản phẩm đem đổi không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất, chưa bị tháo rời linh kiện.
- Trong thời gian 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, quý khách được đổi sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm khác tại website đang bán.
- Sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn, quý khách phải bù thêm phần tiền chênh lệch. Nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn, quý khách không được hoàn lại số tiền còn lại.
- Sản phẩm đem đổi phải giữ nguyên linh kiện, phụ kiện (thùng, hộp, bao bì, dây sạc…).
- Sau thời gian 3 ngày, chúng tôi sẽ không giải quyết việc đổi trả sản phẩm.
- Trường hợp không đủ các điều kiện trên, quyền quyết định đổi hàng thuộc về Siêu thị tự chọn Ánh Dương (dnulib.edu.vn).
- Khách hàng sẽ chịu các chi phí vận chuyển, theo quy định.
2.2 TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN
- Sản phẩm đã được dán keo bên ngoài, bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất.
- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua, tặng phẩm (nếu có) sẽ phải chịu phí vận chuyển.
- Sản phẩm đã bị tháo rời linh kiện.
2.3 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
- Thời gian đổi trả hoàn tiền với sản phẩm được chứng minh là lỗi của nhà sản xuất là 03 ngày.
Ngoài thời gian này, nếu muốn đổi trả hoặc hoàn tiền sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với Siêu thị tự chọn Ánh Dương (dnulib.edu.vn) để thỏa thuận chi tiết.
2.4 CÁCH THỨC LẤY LẠI TIỀN
Sau khi đã nhận được sản phẩm ban đầu từ khách hàng, Siêu thị tự chọn Ánh Dương (dnulib.edu.vn) sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng. Số tiền hoàn trả sẽ được trừ đi các chi phí phát sinh theo điều kiện hoàn trả (chi phí vận chuyển, giá trị hàng hóa bị hư hỏng…).
Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ với chủ sở hữu website:
- Tên chủ sở hữu: CỬA HÀNG TỰ CHỌN ÁNH DƯƠNG
- Địa chỉ: Số 24 Nguyễn Văn Trỗi – Thành phố Vinh – Nghệ An
- Điện thoại: (84) 983 89 5757
- Email: Cuahangtuchonanhduong@gmail.com
- Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 27A8022091
- Ngày cấp: 17/02/2009
- Nơi cấp: Do Phòng Đăng ký kinh doanh Tỉnh Nghệ An cấp
