Kho HCM Hub xuất hiện thường xuyên khi bạn mua hàng trực tuyến. Vậy kho này nằm ở đâu và quy trình giao nhận hàng như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu thông tin này ngay nhé.
Giới thiệu về đơn hàng Hub
Hiện nay, với sự phát triển của dịch vụ mua hàng trực tuyến, nền tảng giao hàng thông minh cũng cần được nâng cấp. Đơn hàng Hub ra đời nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho người bán và tiết kiệm chi phí cho người mua. Điều này đòi hỏi một chu trình và nền tảng hợp lý để giảm thiểu chi phí vận chuyển, đồng thời tăng cường nhu cầu mua sắm của khách hàng.
Đơn hàng Hub là một dịch vụ vận chuyển được tạo ra bởi sự hợp tác giữa Giaohangnhanh (GHN) và Ahamove. Các đơn hàng Hub được lập danh sách tại kho của GHN. Sau đó, tài xế sẽ đến kho tương ứng để lấy hàng và giao cho khách hàng.
Đơn hàng Hub có đặc điểm là đơn quay đầu, có nhiều điểm giao và không yêu cầu tài xế phải ứng tiền hàng trước. Sau khi tài xế giao hết các địa điểm, họ sẽ quay lại kho để hoàn tất đơn hàng.
>>>>Xem thêm: Dịch vụ GHN là gì? Cách tra cứu vận đơn giao hàng nhanh (GHN)
Kho HCM Hub nằm ở đâu? Danh sách các chi nhánh của kho
Kho HCM Hub là nơi quản lý các đơn hàng Hub. Hiện nay, với sự phát triển của dịch vụ vận chuyển tại TPHCM, đã có nhiều địa chỉ kho HCM Hub. Dưới đây là danh sách các chi nhánh của kho HCM Hub:
- 16A hẻm Lê Hồng Phong, phường 12, quận 10, TPHCM.
- 29A đường số 5, phường Cát Lái, quận 2, TPHCM.
- 64 đường số 25, phường Tân Quy, quận 7, TPHCM.
- 2 Nguyễn Hới, An Lạc, TPHCM.
- 537 Phạm Văn Đồng, phường 13, quận Bình Thạnh, TPHCM.
- 10A Thái Thị Nhạn, quận Tân Bình, TPHCM.
- 17/38a Nguyễn Hữu Cảnh, phường 22, Bình Thạnh, TPHCM.
- A75 Bạch Đằng, phường 2, quận Tân Bình, TPHCM.
Hãy lưu ý rằng các đơn hàng Hub cần được giao và nhận theo quy trình, không được trực tiếp đến kho để lấy hàng.
>>>>Xem thêm: Tra cứu đơn hàng Lazada với 5 cách đơn giản ngay sau đây
Quy trình giao nhận đơn hàng Hub tại kho HCM Hub
Nhiều bạn có thắc mắc về quy trình giao nhận đơn hàng Hub. Dù có vẻ khô khan, nhưng chính quy trình này giúp giảm thiểu chi phí vận chuyển cho người mua hàng. Hãy cùng tìm hiểu quy trình này nhé.
Quy trình nhận hàng
Quy trình giao hàng Hub bắt đầu bằng việc tài xế đến kho để nhận đơn hàng. Đối tác sẽ hiển thị danh sách đơn hàng trên ứng dụng. Lưu ý rằng Hub không có tính năng đề xuất hoặc chỉ định đơn hàng.
Sau khi chấp nhận đơn hàng, tài xế phải đến kho trong vòng 30 phút. Khi đến kho, tài xế sẽ sử dụng ứng dụng Aha để được kiểm tra và nhận hàng.
Tại kho, tài xế cần kiểm tra số lượng và tình trạng gói hàng. Nếu gói hàng có dấu hiệu bất thường, tài xế không được nhận và cần thông báo ngay cho tổng đài để được hỗ trợ.
Quy trình giao hàng
Tài xế cần liên hệ với người nhận hàng trước khi di chuyển đến địa chỉ. Nếu không tuân thủ quy định liên lạc với khách hàng, tài xế sẽ chịu trách nhiệm nếu có vấn đề phát sinh.
Sau khi liên hệ, tài xế sẽ giao hàng cho người nhận. Tại điểm giao hàng, tài xế thu tiền nếu người nhận chọn thanh toán khi nhận hàng.
Tài xế cần chụp ảnh quá trình giao hàng và xác nhận theo quy định về hình ảnh xác thực. Đây là bước cực kỳ quan trọng để tránh sự cố không mong muốn.
Thời gian tối đa từ khi tài xế lấy hàng đến khi hoàn thành đơn hàng là 8 tiếng kể từ khi chấp nhận đơn hàng. Nếu không giao hàng thành công tại một điểm trên tuyến đường, tài xế cần cập nhật thất bại và tiếp tục giao tại điểm khác.
>>>>Xem thêm: Cách sao chép liên kết trên máy Android, iPhone và laptop
Kết thúc quy trình
Sau khi giao hết điểm giao hàng, tài xế quay về kho. Trong trường hợp không giao thành công, tài xế cần trả hàng về kho GHN. Tại đây, tài xế nộp tiền thu hộ COD và nhận phiếu thu.
Tiếp theo, tài xế nên chụp ảnh phiếu thu đơn hàng để xác nhận việc hoàn trả. Nếu không có tiền thu hộ, cần chụp ảnh nhân viên nhận hàng thất bại.
Nếu trả hàng, tài xế cần hoàn thành trong vòng 4 tiếng kể từ khi hoàn thành đơn hàng và trước giờ đóng cửa kho hàng. Tài xế không được giữ hàng COD qua đêm.
>>>>Xem thêm: Cách tra mã vận đơn Ninja Van một cách dễ dàng cho người mới
Giải đáp các thắc mắc khác
Ngoài thông tin trên, nếu bạn còn thắc mắc khác liên quan đến kho HCM Hub, hãy tham khảo danh sách dưới đây:
Đơn hàng đã xuất kho HCM Hub là gì?
Kho HCM Hub là kho tổng trong quá trình giao nhận đơn hàng. Đơn hàng đã xuất kho HCM Hub có nghĩa là đơn hàng đã rời kho tổng và đang được vận chuyển đến kho khác để giao tới khách hàng.
>>>>Xem thêm: Cách tra cứu đơn hàng Standard Express để biết thông tin đơn hàng nhanh chóng
Thời gian nhận hàng khi đến kho HCM Hub
Thời gian nhận hàng từ khi đơn hàng đến kho HCM Hub sẽ phụ thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng:
- TPHCM: Thường chỉ mất 24 giờ để nhận đơn hàng.
- Miền Nam: Mất khoảng 1-2 ngày để vận chuyển đến khách hàng.
- Miền Bắc: Mất từ 4-5 ngày để vận chuyển đến khách hàng. Trong các dịp sale lớn, thời gian có thể lâu hơn. Hãy kiên nhẫn chờ đợi.
>>>>Xem thêm: Cách tra mã vận đơn Ninja Van một cách dễ dàng cho người mới
Câu trả lời cho các thắc mắc về kho HCM Hub
Trên đây là các thông tin giải đáp về kho HCM Hub. Hy vọng bạn đã tìm thấy thông tin hữu ích. Hãy ghé thăm trang web Dnulib để cập nhật thêm nhiều bài viết hay về các chủ đề khác nhé.
Edited by: Dnulib
