Khi nhắc đến quản lý chất lượng, chúng ta thường nghe đến thuật ngữ 4M 1E. Vậy, 4M 1E là gì? Hãy cùng khám phá trong bài viết dưới đây!
4M 1E là gì?
4M 1E là viết tắt của 5 yếu tố quan trọng:
- Người (Man): Mọi vấn đề liên quan tới nguồn nhân lực như lao động trực tiếp, gián tiếp, tuyển dụng, sa thải, đào tạo, tiền lương, phúc lợi…
- Máy móc (Machine): Bao gồm thiết bị, máy kiểm tra, đồ đạc, hiệu chuẩn, thông số kỹ thuật của máy, mẫu, công cụ…
- Phương pháp (Method): Gồm các phương pháp, hướng dẫn, thông số kỹ thuật, hướng dẫn vận hành, dung sai…
- Vật liệu (Material): Bao gồm cả vật liệu trực tiếp và gián tiếp.
- Môi trường (Environment): Liên quan tới môi trường làm việc như trạm làm việc, nhiệt độ, máy lạnh, độ ẩm, độ rung, áp suất không khí, môi trường phòng sạch, yêu cầu không có bụi…
4M 1E trong Hệ thống Quản lý Chất lượng
“Hệ thống quản lý chất lượng có thể được xây dựng dựa trên nhiều nguyên tắc tùy thuộc vào đặc thù ngành nghề. Tuy nhiên, tất cả các hệ thống đều cần tập trung vào việc thiết lập yêu cầu và quản lý sự tương tác giữa các yếu tố là 4M 1E 1I,” – chuyên gia từ Trung tâm Kiểm nghiệm và Chứng nhận Chất lượng TQC chia sẻ.
4M và 1E mang đến một cái nhìn tổng quan để xây dựng cấu trúc cho người quản lý. Bằng cách nhóm các vấn đề thành 5 loại này, người quản lý có thể lập kế hoạch tốt hơn và sử dụng nguồn lực hạn chế một cách hiệu quả.
4M 1E áp dụng ở đâu?
4M 1E chủ yếu được sử dụng để phân tích các thách thức về chất lượng. Tuy nhiên, nó cũng có thể được áp dụng trong phân tích tài chính.
Xem xét chiến lược, hoạt động kinh doanh hoặc hoạt động nào, sản phẩm hay dịch vụ nào, ta luôn phải xem xét người sẽ thực hiện nhiệm vụ (Con người & Máy móc), cách nhiệm vụ sẽ được thực hiện (Phương pháp), chất liệu sẽ được sử dụng (Vật liệu), cách xử lý sẽ được thực hiện (Máy móc) và nơi thực hiện tác vụ (Môi trường).
Thú vị là, cách 4M và 1E có thể được áp dụng trong lĩnh vực Tài chính, nơi các yếu tố như nhân lực, vật liệu, máy móc cần thiết để thực hiện việc chuyển đổi, phương pháp thực hiện mọi thứ và môi trường của việc sản xuất sản phẩm cuối cùng đã đóng góp nhiều yếu tố khác.
Dnulib hy vọng rằng bài viết này giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm 4M 1E và ứng dụng của nó. Để tìm hiểu thêm thông tin về các lĩnh vực quản lý chất lượng khác, hãy truy cập dnulib.edu.vn.
