Bạn đã từng gặp khó khăn khi đối mặt với các câu hỏi tình huống trong buổi phỏng vấn chưa? Bạn có cảm thấy mình đã đưa ra câu trả lời trôi chảy, nhưng lại nhận được điểm trừ lớn vì việc không sắp xếp câu chuyện một cách hợp lý trong trả lời phỏng vấn.
Khi nhà tuyển dụng muốn kiểm tra kinh nghiệm của bạn thông qua các tình huống thực tế, mô hình STAR sẽ là chìa khóa giúp bạn trả lời một cách suôn sẻ và có trình tự rõ ràng từng loại câu hỏi.
Mô Hình STAR là gì?
Mô hình STAR là một phương pháp cho phép bạn trả lời các câu hỏi tình huống trong phỏng vấn theo trình tự sau:
- Situation (Tình huống): Giới thiệu về một sự kiện, dự án hoặc thử thách mà bạn từng gặp phải.
- Task (Nhiệm vụ): Trách nhiệm và nhiệm vụ của bạn trong tình huống đó.
- Action (Hành động): Các hành động mà bạn đã thực hiện để giải quyết và hoàn thành công việc của mình.
- Result (Kết quả): Kết quả mà bạn đã đạt được.
Bằng cách tuân theo trình tự này, ứng viên có thể sắp xếp các ý chính một cách khoa học để có được câu trả lời phỏng vấn ấn tượng. Đương nhiên, bạn cần chuẩn bị kỹ càng trước và luyện tập đều đặn với một số mẫu câu hỏi để làm quen với mô hình STAR.
Mô hình STAR áp dụng cho các câu hỏi yêu cầu bạn chia sẻ về các tình huống thực tế mà bạn đã từng xử lý trong quá khứ. Thông thường, các câu hỏi như sau thường được bắt đầu:
- “Hãy kể về một lần bạn từng…”
- “Bạn đã làm gì khi…”
- “Bạn đã bao giờ…”
- “Hãy đưa ra một ví dụ để thể hiện…”
- “Hãy mô tả về…”
Cách Áp Dụng Mô Hình STAR Khi Trả Lời Phỏng Vấn
Khi được hỏi về trải nghiệm thực tế, hãy phân tích những chủ đề mà nhà tuyển dụng đang đề cập. Họ muốn kiểm tra kỹ năng hoặc kiến thức chuyên môn của bạn. Sau đó, hãy nhanh chóng tìm trong trí nhớ một sự kiện liên quan và áp dụng mô hình STAR để sắp xếp câu trả lời một cách logic.
Ví dụ Trả Lời Phỏng Vấn Bằng Mô Hình STAR
Câu hỏi: Hãy kể về một lần bạn đã thực hiện tốt công việc dưới áp lực rất lớn.
[Situation] Tôi từng tham gia vào một chiến dịch xây dựng kế hoạch online marketing để quảng bá sản phẩm mới cho công ty. Đúng lúc đó, một thành viên trong nhóm bị bệnh và không thể tiếp tục công việc trong những ngày cuối cùng trước deadline. Vì vậy, tôi phải hoàn thành công việc của cả mình và anh ấy trong vòng 2 ngày.
[Task] Nhiệm vụ của tôi là xây dựng bảng báo giá, còn anh ấy có nhiệm vụ đưa ra ý tưởng cho chiến dịch truyền thông. Tại thời điểm đó, các ý tưởng cho kênh Social Media vẫn chưa hoàn thiện.
[Action] Tôi đã liên hệ với anh ấy để biết những công việc cần hoàn thành và ghi chú lại những ý tưởng cần thể hiện, cùng với các việc cần giúp đỡ. Sau đó, tôi sử dụng kỹ năng sắp xếp công việc và quản lý thời gian để hoàn thành phần của mình. Tôi cũng hỗ trợ anh ấy chỉnh sửa ý tưởng và trình bày lại trong PowerPoint. Khi hoàn thành, tôi đã gửi lại file cho anh ấy để được góp ý chỉnh sửa và cùng nhau hoàn thiện trước khi gửi cho cấp trên xem xét.
[Result] Kết quả là chúng tôi đã hoàn thành đúng deadline. Kế hoạch của chúng tôi được công ty đánh giá cao và triển khai trong tháng tiếp theo.
Dựa trên hướng dẫn trên về cách trả lời phỏng vấn theo mô hình STAR, hãy thực hành để có thể trả lời một cách tự nhiên các câu hỏi tình huống với phương pháp hữu ích này. Chắc chắn rằng bạn sẽ tự tin hơn khi có khả năng trả lời các câu hỏi một cách tự nhiên và hiệu quả.
Và nếu bạn cảm thấy khó khăn trong quá trình ứng tuyển, hãy để Dnulib.edu.vn điều hành cùng bạn để biến những cú nhấp chuột tẻ nhạt và lê thê thành một cuộc hành trình thú vị!
[Tác giả]
dnulib.edu.vn
