Ngân hàng thụ hưởng là thuật ngữ thông dụng để chỉ tài khoản nhận tiền trong các giao dịch chuyển tiền. Đây là một phương thức giúp quá trình giao dịch tài chính giữa các tài khoản ngân hàng diễn ra nhanh chóng và chính xác, mang lại lợi ích cho mọi bên tham gia giao dịch. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn chưa hiểu rõ về ngân hàng thụ hưởng này.
1. Tìm hiểu về ngân hàng thụ hưởng
Ngân hàng thụ hưởng, nhìn chung, chỉ cần nghe tên là chúng ta đã có thể hiểu sơ qua về nó. Đơn giản, ngân hàng thụ hưởng là ngân hàng nhận lợi ích từ một nguồn tài chính.
Ngân hàng thụ hưởng có vai trò nhận lợi ích, về mặt vật chất hoặc phi vật chất, do ngân hàng hoặc đơn vị, cá nhân khác tạo ra. Khi bạn chuyển tiền cho ai đó qua tài khoản ngân hàng, tài khoản của người nhận chính là ngân hàng thụ hưởng.
Đơn giản dễ hiểu, số tài khoản nhận tiền từ người gửi chuyển đến là số tài khoản thuộc ngân hàng thụ hưởng.
Ngân hàng thụ hưởng, về bản chất, nhận về lợi ích về mặt vật chất hoặc phi vật chất từ ngân hàng hoặc từ đơn vị, cá nhân khác.
Trong giao dịch chuyển tiền hay nhận tiền, ngân hàng nhận khoản tiền giao dịch được gọi là ngân hàng thụ hưởng. Sau đó, người thụ hưởng, người được ghi tên trên tài khoản, có thể nhận khoản thanh toán này dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm chuyển tiền mặt, chuyển tiền điện tử hoặc séc.
Để dễ hiểu, ngân hàng thụ hưởng có thể hiểu là ngân hàng nhận lợi ích từ các tài khoản chuyển tiền.
Ngân hàng thụ hưởng còn được gọi là “Beneficiary Bank” trong tiếng Anh.
Các thuật ngữ khác liên quan:
- Payee: Người thụ hưởng/ người được trả tiền.
- Beneficiary Account: Số tài khoản người thụ hưởng.
- Beneficiary name: Tên người thụ hưởng.
2. Vai trò và quyền lợi của ngân hàng thụ hưởng
Ngày nay, giao dịch thanh toán qua ngân hàng trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Đây là phương tiện chính để thực hiện các giao dịch hàng ngày như mua sắm, nộp tiền, thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, gửi tiền mừng, chuyển tiền từ thiện và nhiều hơn nữa.
Vai trò của ngân hàng thụ hưởng được thể hiện như sau:
- Xác định ngân hàng nhận chính xác: Khi thực hiện giao dịch chuyển tiền, ngân hàng thụ hưởng giúp người gửi xác định ngân hàng nhận tiền là ngân hàng nào, liệu có liên kết với mình hay không, và có thể chuyển được hay không.
- Định danh ngân hàng nhận tiền: Ngân hàng thụ hưởng giúp xác định tài khoản nhận tiền thuộc về ai. Thay vì phải tra cứu số tài khoản, ngân hàng thụ hưởng giúp tra soát tên chủ tài khoản tương ứng với số tài khoản đó. Điều này giúp người gửi tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính chính xác trong giao dịch.
- Tăng tốc độ và tiện lợi cho quá trình giao dịch.
- Đảm bảo giao dịch tài chính chính xác và tránh nhầm lẫn giữa các tài khoản ngân hàng khác nhau.
Quyền lợi của ngân hàng thụ hưởng không quá nhiều. Tuy nhiên, nó cho phép nhận lợi ích từ các chủ thể, những người thụ hưởng, có gửi tiền hay không. Quyền lợi chủ yếu bao gồm phí duy trì tài khoản và phí rút tiền mặt. Đối với những người thụ hưởng, quyền lợi bao gồm:
- Quản lý và sở hữu số tiền trong tài khoản.
- Chuyển tiền và rút tiền bất kỳ lúc nào khi cần.
- Tự quyết định việc sử dụng số tiền trong tài khoản ngân hàng thụ hưởng.
3. Các lỗi không nhận được phản hồi từ ngân hàng thụ hưởng và cách xử lý
Trong quá trình giao dịch chuyển tiền, có những trường hợp mà bạn không nhận được phản hồi từ ngân hàng thụ hưởng. Dưới đây là một số nguyên nhân và cách xử lý khi gặp phải vấn đề này:
- Lỗi hệ thống từ ngân hàng thụ hưởng: Nếu bạn đã đăng ký dịch vụ SMS Banking, bạn sẽ nhận được tin nhắn khi số dư tài khoản thay đổi sau khi người gửi thực hiện giao dịch chuyển tiền. Trong trường hợp bạn không nhận được tin nhắn, có thể do đường truyền kém gây nghẽn mạng. Đây là lỗi thường gặp khi giao dịch thành công nhưng không có thông báo từ hệ thống.
- Lỗi ngân hàng thụ hưởng đang bảo trì hoặc nâng cấp: Ngoài lỗi hệ thống, bạn cũng sẽ không nhận được phản hồi khi ngân hàng đang trong thời gian bảo trì hoặc nâng cấp. Tuy thường giao dịch không gặp vấn đề trong giai đoạn này, nhưng cũng có thể xảy ra trường hợp giao dịch không thành công do tài khoản người thụ hưởng đang nâng cấp. Trong tình huống này, bạn chỉ cần chờ và thực hiện lại giao dịch sau một thời gian.
- Nhập sai thông tin người thụ hưởng: Khi người gửi tiền nhập sai thông tin như số tài khoản hoặc chi nhánh ngân hàng, tiền từ tài khoản sẽ bị trừ nhưng không có phản hồi từ người thụ hưởng. Lúc này, bạn nên kiểm tra lại thông tin tài khoản nhận và liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ.
- Số điện thoại nhận thông báo đã thay đổi: Nếu người thụ hưởng đã thay đổi số điện thoại đăng ký, họ sẽ không nhận được phản hồi từ ngân hàng. Số điện thoại đăng ký SMS Banking phải là số liên lạc của người nhận để nhận thông báo về biến động số dư.
- Giao dịch vào cuối tuần, ngày lễ: Nếu bạn thực hiện giao dịch vào ngày nghỉ, lễ, Tết, quá trình nhận tiền sẽ bị ảnh hưởng vì ngân hàng không làm việc. Nếu tài khoản bị trừ tiền nhưng người thụ hưởng không nhận được, không có thông báo gì từ ngân hàng, bạn cần đợi đến ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng để giao dịch diễn ra thành công.
- Giao dịch chuyển khoản không thành công: Trong trường hợp giao dịch không thành công, không nhận được phản hồi từ người nhận, bạn nên kiểm tra trạng thái giao dịch đã thành công hay chưa. Nếu chưa, bạn có thể thực hiện lại giao dịch một lần nữa.
Để xử lý lỗi không nhận được phản hồi từ ngân hàng thụ hưởng:
- Đối với người gửi tiền: Kiểm tra thông tin tài khoản nhận đã chính xác chưa, kiểm tra lịch sử và trạng thái giao dịch có vấn đề gì không, xem có thông báo nâng cấp hệ thống hay không. Nếu không có vấn đề gì, gửi yêu cầu lên tổng đài để nhờ ngân hàng hỗ trợ kiểm tra. Có thể có lỗi từ phía ngân hàng thụ hưởng.
- Đối với người thụ hưởng: Kiểm tra hệ thống Internet Banking hoặc SMS Banking có hoạt động bình thường không, liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng để kiểm tra giao dịch lỗi. Ngân hàng sẽ kiểm tra và xử lý trên hệ thống. Nếu lỗi từ phía họ, tiền sẽ được chuyển đến người nhận sau khoảng 30 phút.
Trong một số trường hợp, hệ thống có thể quá tải và người gửi tiền phải chờ đợi một khoảng thời gian trước khi có thể thực hiện giao dịch lại. Bạn cũng có thể đến ngân hàng để thực hiện giao dịch trực tiếp để tiết kiệm thời gian.
Được chỉnh sửa bởi Dnulib
