Vị trí Supervisor có phải là gì? Bạn đã từng nghe nhưng không rõ về công việc của những người giám sát? Hãy cùng tìm hiểu về Supervisor trong bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về vai trò cũng như yêu cầu kỹ năng của vị trí này.
Supervisor là gì?
Supervisor, hay còn được gọi là người giám sát, đóng vai trò quan trọng trong mọi ngành nghề. Nhiệm vụ chính của Supervisor là đưa ra quyết định hỗ trợ công việc giám sát và quản lý. Họ là cầu nối trực tiếp giữa khách hàng, nhân viên và quản lý.
Mục tiêu của các Supervisor là đảm bảo rằng công việc được thực hiện đúng tiến độ và đạt được mục tiêu đề ra. Họ cần làm việc chặt chẽ với nhân viên, đồng thời báo cáo với người quản lý về những vấn đề hay xung đột và đưa ra quyết định hành động phù hợp.
Mô tả công việc của Supervisor
Vai trò của Supervisor có thể khác nhau tùy theo quy mô và lĩnh vực hoạt động. Dưới đây là mô tả công việc của Supervisor:
- Giám sát và quản lý hoạt động của nhân viên cấp dưới, bao gồm phân chia công việc, chia ca làm việc và đốc thúc nhân viên.
- Giám sát tiến độ kinh doanh và công việc của bộ phận quản lý.
- Theo dõi các hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
- Đưa ra phương án và xây dựng kế hoạch thúc đẩy tiến độ kinh doanh.
- Tối ưu hóa hoạt động của nhân viên và đảm bảo tiến độ làm việc của họ.
- Báo cáo công việc kịp thời và chính xác với quản lý.
- Hỗ trợ phục vụ khách hàng, đàm phán và trao đổi về hàng hóa.
Phân biệt Supervisor và Manager
Supervisor và Manager là hai vị trí quan trọng trong một tổ chức. Dưới đây là một số điểm khác biệt chính giữa hai vị trí này:
Quyền hạn
Manager là vị trí cấp cao trong một công ty và quản lý việc phát triển liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Supervisor làm việc dưới sự chỉ đạo của Manager. Một công ty có thể có nhiều Supervisor tùy thuộc vào quy mô của công ty.
Trách nhiệm
Supervisor thường thực hiện công việc hàng ngày để thúc đẩy sản xuất của nhân viên theo tiến độ. Manager có thể hướng dẫn Supervisor đánh giá hiệu suất của nhân viên.
Thu nhập
Thu nhập của Manager thường cao hơn so với Supervisor do trách nhiệm của vị trí đó nặng hơn. Tuy nhiên, do Supervisor có trách nhiệm chuyên biệt hơn đối với một bộ phận nhỏ, thu nhập của họ có thể cao hơn so với nhân viên thông thường.
Mục tiêu
Mục tiêu của Supervisor tập trung vào nội bộ, đảm bảo tiến độ công việc của bộ phận được thực hiện đúng tiến độ. Trong khi đó, Manager thường phải báo cáo trực tiếp với giám đốc hoặc hội đồng quản trị.
Yêu cầu của Supervisor
Để trở thành một Supervisor xuất sắc, bạn cần có những kỹ năng sau:
Giao tiếp tốt
Kỹ năng giao tiếp tốt là yếu tố quan trọng không thể thiếu của Supervisor. Việc giao tiếp hiệu quả giúp thông tin công việc được truyền đạt một cách dễ dàng và tạo sự gắn kết giữa các nhân viên.
Kỹ năng lập kế hoạch
Kỹ năng lập kế hoạch giúp định hướng công việc trở nên dễ dàng và tránh sai sót. Supervisor phải đảm nhận nhiều công việc từ quản lý nhân viên, giám sát hoạt động, đến quản lý hàng hóa.
Kỹ năng ra quyết định
Supervisor cần có khả năng ra quyết định chính xác và hợp lý. Vai trò quan trọng của Supervisor là dẫn dắt và giám sát nhân viên, do đó, các quyết định của họ phải đảm bảo các vấn đề được xử lý ổn thỏa.
Kỹ năng quản lý
Supervisor cần có kỹ năng quản lý tốt để tổ chức và điều phối công việc. Họ cũng cần có khả năng dẫn dắt nhân viên và khai thác thế mạnh của từng cá nhân.
Thích ứng linh hoạt
Supervisor cần có khả năng thích ứng linh hoạt với các tình huống và sự thay đổi bất ngờ trong công việc. Việc thích ứng linh hoạt sẽ đảm bảo hiệu quả công việc cao và tạo uy tín cho công ty.
Quản lý thời gian hiệu quả
Supervisor phải đảm bảo công việc được thực hiện đúng tiến độ. Việc quản lý thời gian hiệu quả là yếu tố quan trọng để đạt được hiệu quả trong công việc.
Giải quyết xung đột
Supervisor đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết xung đột và dàn xếp các tranh chấp làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc.
Kỹ năng cố vấn
Supervisor cần có kiến thức chuyên môn và khả năng cố vấn để có thể đưa ra gợi ý và hỗ trợ quản lý xây dựng kế hoạch hiệu quả.
Thu nhập của Supervisor
Thu nhập của Supervisor phụ thuộc vào trách nhiệm, kinh nghiệm và chuyên môn của từng cá nhân. Mức lương trung bình của Supervisor dao động từ 7.000.000 VNĐ/tháng đến 30.000.000 VNĐ/tháng, tùy thuộc vào vị trí và ngành nghề.
Lời kết
Supervisor là vị trí quan trọng trong mọi công ty và tổ chức. Với những yêu cầu kỹ năng và trách nhiệm của mình, Supervisor cần có sự kiên nhẫn, quản lý tốt và khả năng giải quyết vấn đề. Đặc biệt, Supervisor cần có kỹ năng giao tiếp tốt để có thể làm việc hiệu quả với nhân viên và quản lý.
Đọc thêm:
